Termos de Uso
Última atualização: 22 de abril de 2026
1. Sobre o serviço
O Lumen é um assistente de inteligência artificial especializado em suporte técnico para impressão 3D odontológica, oferecido pela Inovapraxis. O serviço fornece orientações sobre configuração de fatiadores, diagnóstico de falhas de impressão em resina, recomendação de parâmetros por tipo de resina dental, e orientações de pós-processamento.
O Lumen é uma ferramenta de suporte técnico nível 1. Não substitui manual do fabricante da impressora ou resina, não oferece garantias clínicas sobre dispositivos impressos, e não substitui avaliação profissional de dentistas e protéticos sobre uso intraoral dos dispositivos em pacientes.
2. Aceitação dos termos
Ao contratar um plano do Lumen, você declara ter lido, compreendido e aceitado integralmente estes Termos de Uso e nossa Política de Privacidade.
3. Planos e pagamentos
O Lumen oferece os seguintes planos:
- Plano Trimestral: R$ 149,70, pagamento único válido por 90 dias
- Plano Anual: R$ 478,80, pagamento único válido por 365 dias
Pagamentos são processados via Mercado Pago (PIX, boleto ou cartão). Os planos não possuem renovação automática — ao final do período, o usuário recebe aviso por email e pode optar por renovar manualmente.
4. Limites de uso
Cada plano inclui os seguintes limites por ciclo de 30 dias:
- 50 mensagens por ciclo mensal
- Até 3 fotos anexadas por mensagem (PNG, JPEG ou WebP, até 8 MB cada)
- Possibilidade de adquirir pacotes extras de 25 mensagens por R$ 19,90 (máximo 3 pacotes por ciclo)
O contador de mensagens é reiniciado automaticamente a cada 30 dias, no aniversário da data de contratação. Mensagens não utilizadas não são acumuladas entre ciclos.
5. Uso aceitável
Ao usar o Lumen, você concorda em não:
- Compartilhar sua conta ou credenciais de acesso com terceiros
- Utilizar o serviço para fins ilegais ou que violem regulamentos sanitários aplicáveis
- Tentar acessar áreas não autorizadas do sistema ou burlar limites de uso
- Enviar conteúdo ilegal, ofensivo, ou não relacionado a impressão 3D odontológica
- Extrair ou copiar o conteúdo do Lumen para revenda ou desenvolvimento de produtos concorrentes
6. Limitação de responsabilidade
As orientações fornecidas pelo Lumen são baseadas em boas práticas técnicas de impressão 3D odontológica e documentação de fabricantes, mas não constituem garantia de resultado. A impressão 3D envolve variáveis não controláveis pelo sistema (temperatura ambiente, qualidade da resina, desgaste de componentes da impressora, entre outras).
O usuário é o único responsável por:
- Validar biocompatibilidade de resinas junto ao fabricante antes de uso intraoral
- Seguir protocolos clínicos adequados para uso de dispositivos impressos em pacientes
- Verificar compatibilidade dos parâmetros sugeridos com sua impressora específica
- Realizar testes controlados antes de aplicar novas configurações em produção
A Inovapraxis não se responsabiliza por perdas materiais, falhas de impressão, problemas de biocompatibilidade, ou quaisquer consequências clínicas decorrentes do uso das orientações do Lumen.
7. Cancelamento e reembolso
Conforme o Código de Defesa do Consumidor (Art. 49), você tem o direito de arrependimento em até 7 dias corridos após a contratação, com reembolso integral do valor pago, desde que não tenha utilizado o serviço de forma significativa (entende-se como mais de 5 mensagens).
Após esse prazo, o plano pago não é reembolsável, mas continua válido até o fim do período contratado.
8. Suspensão e encerramento
A Inovapraxis reserva-se o direito de suspender ou encerrar contas que violem estes Termos, particularmente em casos de uso abusivo, compartilhamento indevido de conta, ou tentativas de fraude. Em caso de suspensão sem razão atribuível ao usuário, será oferecido reembolso proporcional do período restante.
9. Propriedade intelectual
O código, interface, marca Lumen e conteúdo do assistente são propriedade da Inovapraxis. As conversas geradas pelo usuário com o assistente são de sua propriedade, mas o usuário autoriza a Inovapraxis a utilizá-las (de forma anonimizada) para melhorar o serviço.
10. Modificações destes termos
A Inovapraxis pode atualizar estes Termos a qualquer momento. Mudanças significativas serão comunicadas por email com antecedência mínima de 15 dias. O uso continuado do serviço após as mudanças implica aceitação dos novos termos.
11. Lei aplicável e foro
Estes Termos são regidos pela legislação brasileira. Fica eleito o foro da Comarca de São Paulo/SP para dirimir quaisquer questões oriundas destes Termos, com renúncia expressa a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.
12. Contato
Dúvidas sobre estes Termos podem ser encaminhadas para contato@inovapraxis.com.br.